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Dépannage

J'ai perdu l'accès à ma méthode de vérification. Que faire ?

Si vous avez perdu votre téléphone, Passkey ou application d'authentification, contactez le support.

  • Indiquez quelle méthode de vérification est perdue.
  • Précisez l'e-mail du compte.
  • Préparez-vous à une vérification d'identité supplémentaire.
  • Ne créez pas un nouveau compte pour des documents déjà signés sauf nécessité.
Important: Pour protéger le compte, le support peut demander une preuve d'identité supplémentaire.

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